Публичная оферта MaxRaqam
MAXTOUR MOBILE APP "MCHJ" настоящей публичной офертой предлагает оказание фактически доступных в MaxRaqam платных цифровых и рекламных услуг на изложенных ниже условиях. Оферта применяется вместе с ценой, объёмом и условиями, показанными до подтверждения соответствующего заказа.
1. Исполнитель и предмет Оферты
Исполнитель — MAXTOUR MOBILE APP "MCHJ", ИНН (STIR) 313034844. Юридический и почтовый адрес: Toshkent shahar, Mirobod tumani, Istiqlolobod MFY, Eski Sarikul 5-tor ko‘chasi, 6-uy, 14-xonadon, Узбекистан. Электронная почта: developer@mxtr.uz. Телефон: +998 94 451 54 11. Юридический центр: raqampolicy.mxtr.uz.
Оферта относится к собственным услугам Оператора. Приобретение номера из объявления, передача SIM или eSIM, переоформление у оператора связи, полная оплата или рассрочка Дилеру не входят в её предмет. MaxRaqam не становится получателем оплаты, кредитором или поручителем по сделке с номером.
2. Понятия и стороны
Заказчик — пользователь или Дилер, выбирающий и подтверждающий доступную платную услугу в своём аккаунте. Представитель организации должен иметь полномочия на заказ. Право покупки зависит от роли аккаунта, статуса Дилера и фактической доступности услуги.
Заказ — запрос с выбранной услугой, количеством, ценой и соответствующим аккаунтом или объявлением. Акцепт — принятие условий конкретного заказа в указанном ниже порядке. MaxCoin — внутренняя единица для услуг; TOP — продвижение выбранного объявления на ограниченный срок. «Оплата» означает платёж реальными деньгами, а «расходование MaxCoin» — списание внутренних единиц услуги.
3. Предлагаемые услуги
Просмотр каталога или создание аккаунта не заказывают платную услугу автоматически. Упоминание услуги в документе не означает её доступность на каждом устройстве или аккаунте. Право публикации объявлений, проверка Дилера и заказ рекламы являются отдельными вопросами.
- Покупка MaxCoin в количестве или пакете, доступном в приложении.
- Активация TOP для объявления за MaxCoin на балансе.
- Другие услуги Платформы, условия, цена и порядок исполнения которых отдельно раскрыты заранее.
4. Заказ и акцепт
Заказчик выбирает правильный аккаунт и нужное объявление, проверяет услугу, количество, цену, срок и ограничения и затем подтверждает заказ. При покупке MaxCoin акцепт совершается успешным подтверждением оплаты предложенным способом; для TOP — успешным подтверждением активации с согласием на показанный расход MaxCoin. Договор по соответствующей услуге заключается посредством этого акцепта.
Молчание, открытие каталога, неуспешная оплата, просмотр окна покупки или только получение сообщения не являются акцептом. До подтверждения можно изменить количество, объявление или выбор либо выйти из оформления. Предложения изменить условия направляются на developer@mxtr.uz; без явного принятия Оператором стандартные условия заказа не меняются.
О намерении отозвать акцепт следует незамедлительно сообщить с данными заказа. Учитываются момент получения сообщения, состояние оплаты и услуги, а также закон. Отмена или возврат после исполнения рассматриваются по соответствующим разделам Оферты; простой выход из приложения не отменяет заказ.
5. Цена, валюта и состав заказа
Количество или пакет MaxCoin, сумма к оплате и валюта показываются до подтверждения платежа. Требуемые для TOP MaxCoin зависят от текущей категории объявления и предложения в приложении. Цена может различаться по каналам продаж и пакетам; цена прошлой покупки не гарантируется для будущей.
Обязательные сборы и дополнительные расходы должны раскрываться до подтверждения. Курсы и комиссии банка или платёжного сервиса определяются его условиями. Цена MaxCoin не смешивается с ценой номера в объявлении. Последующее изменение тарифов не увеличивает задним числом цену и не уменьшает объём подтверждённого заказа.
6. Каналы оплаты и подтверждение
Оплата производится только через канал, фактически предложенный в соответствующем приложении: например, Google Play при доступности на Android либо Payme или иной указанный сервис в доступном процессе покупки. Упоминание сервиса не означает его доступность на всех платформах. Оферта сама по себе не создаёт покупку или подписку в App Store.
Платёжный сервис может применять собственные правила проверки, аутентификации, банковских операций и безопасности. Проверьте аккаунт, продукт, сумму и валюту в окне покупки. Сохраните чек или подтверждение. Не направляйте поддержке MaxRaqam пароль, одноразовый код или полные реквизиты карты.
7. Начисление MaxCoin и статус покупки
Покупка MaxCoin исполняется зачислением приобретённого количества на соответствующий баланс аккаунта или Дилера после проверки оплаты. Закрытие платёжного окна или банковское уведомление сами по себе не подтверждают обновление баланса. Ожидающая, отменённая или неподтверждённая оплата не означает завершённое исполнение.
При задержке связи или подтверждения обновите статус покупки. Если деньги списаны, а MaxCoin не поступили, до повторной покупки обратитесь в поддержку с номером заказа, датой, суммой и чеком. Подтверждённая ошибка или повторное списание проверяются и урегулируются; одна покупка не даёт права на двойное начисление единиц услуги.
8. Природа и срок действия MaxCoin
MaxCoin — внутренняя единица только для соответствующих услуг, доступных в MaxRaqam. Она не предлагается как деньги, электронные деньги, банковский вклад, ценная бумага, криптоактив или инвестиционный продукт и не приносит процентов или инвестиционного дохода.
- MaxCoin нельзя передавать или продавать между пользователями и обменивать на наличные деньги.
- MaxCoin не используется вне MaxRaqam и для оплаты телефонного номера Дилеру.
- Пополнение не активирует TOP автоматически: услугу необходимо отдельно выбрать и подтвердить.
- Ограничение или закрытие аккаунта может повлиять на доступ к балансу, но не отменяет обязательных прав на возврат.
9. Бонусы, промокоды и поощрения
MaxRaqam может бесплатно начислять Дилерам MaxCoin в рамках рекламных кампаний, по промокодам или в качестве административного поощрения. Участники, число использований, общий объём и срок получения определяются условиями кампании. Заявка или ввод кода сами по себе не подтверждают предоставление бонуса.
Окончание кампании прекращает новые начисления, но не сокращает срок действия уже зачисленных MaxCoin. Бесплатный бонус не превращается в денежный возврат, поскольку за него не уплачивались деньги. При признаках фиктивных аккаунтов, повторного получения или технической ошибки бонус может быть проверен, а необоснованное начисление исправлено; решение можно оспорить.
10. Допуск объявления к TOP
TOP заказывается для объявления соответствующего Дилера, которое отвечает требованиям услуги и имеет статус, допускающий продвижение. Могут требоваться достаточный баланс и активные статусы аккаунта и Дилера. Нельзя искусственно менять проданное, закрытое, ограниченное или неподходящее объявление для обхода требований.
До заказа проверьте номер, цену, рассрочку, валюты и наличие. Оплата TOP не одобряет содержание автоматически и не освобождает от последующей модерации. Во время продвижения Дилер обязан поддерживать актуальность объявления.
11. Содержание, срок и отображение TOP
TOP продвигает видимость выбранного объявления на Платформе. Срок одного продвижения TOP — 7 дней. Начало и окончание определяются периодом, зафиксированным при успешной активации, и проверяются по статусу услуги и истории. Названия Max, Max Plus и Max Ultra могут обозначать доступные варианты рекламного оформления.
TOP не гарантирует первое место при каждом поиске, неизменную позицию или показ всем пользователям. Отображение зависит от фильтров, сортировки, статуса объявления, других продвижений и правил показа сервиса. TOP не гарантирует продажу, звонки, сообщения MaxChat, количество просмотров или определённый доход.
Автоматического продления нет. После окончания новый TOP приобретается только по доступному предложению с новым подтверждением пользователя. Поступление MaxCoin или отсутствие продажи сами по себе не продлевают срок.
12. Исполнение услуги и проверка
Исполнение TOP означает активацию заказанного продвижения для соответствующего объявления и его предоставление в согласованный период; одно списание MaxCoin не доказывает полное исполнение. Можно проверить рекламный статус, срок и историю расчётов.
Если ожидаемая услуга отсутствует, сообщите аккаунт, объявление, примерное время и приложите скриншоты. Молчание или отсутствие жалобы в короткий срок не являются отказом от законных требований. Неудовлетворённость просмотрами или продажами оценивается отдельно от фактического непредоставления заказанного продвижения.
13. Права и обязанности сторон
Оператор понятно раскрывает условия заказа, проверяет подтверждённую оплату, предоставляет соответствующие MaxCoin или продвижение, рассматривает сообщения об ошибках в своих услугах и исполняет законные требования о возврате. Он может запросить необходимые сведения для проверки безопасности, действительности оплаты и права пользоваться услугой.
Заказчик предоставляет точные данные, использует принадлежащий ему или разрешённый платёжный инструмент, проверяет заказ и объявление, соблюдает правила и сообщает о выявленных расхождениях в расчётах. Обход ограничений, поддельные чеки, фиктивные покупки и повторное извлечение выгоды из одного платежа запрещены.
14. Общие правила отмены и возврата
Использованные MaxCoin не возвращаются, кроме случаев обязательного возврата по закону. Обналичивание MaxCoin и законный возврат фактически уплаченных денег — разные операции. Требования по неиспользованным покупкам, ошибочным или повторным списаниям, несанкционированным покупкам и неоказанным услугам рассматриваются с учётом обстоятельств, доказательств, канала покупки и закона; безусловный отказ для всех случаев не применяется.
Одобренный денежный возврат оформляется через соответствующий канал покупки по правилам оплаты. Срок поступления средств зависит от платёжной организации при сохранении законных сроков. Нельзя получить двойной возврат по одной покупке или необоснованно сохранить право на MaxCoin, соответствующее возвращённому платежу.
15. Сбои и возврат за TOP
MaxCoin, потраченные на TOP, могут возвращаться только когда соответствующая услуга фактически не оказана из-за технического сбоя на стороне MaxRaqam. Это обычное внутреннее правило возврата, не ограничивающее иные обязательные основания возврата и способы правовой защиты. Частичный сбой рассматривается с учётом затронутого периода и реально предоставленного объёма услуги.
Добровольное удаление объявления, продажа номера, ограничение за нарушение Дилера или объявления, малое количество обращений и проблемы связи на устройстве Заказчика обычно не являются основанием возврата за TOP. Требование в связи с ограничением по ошибке самого Оператора проверяется отдельно.
Возврат расходов на TOP обычно осуществляется восстановлением соответствующих MaxCoin на балансе и не отменяет автоматически исходную денежную покупку. Если закон требует денежного возврата, это правило не заменяет такое право начислением MaxCoin.
16. Возвраты Google Play и корректировки баланса
Если платёж за MaxCoin, купленные через Google Play, возвращён, отменён, отозван или оспорен с возвратом средств, соответствующее право на MaxCoin может быть снято. Если оно уже использовано, последующие начисления MaxCoin могут сначала покрывать такую корректировку права.
Это только учёт виртуальных прав внутри MaxRaqam: MaxCoin не являются деньгами или электронными деньгами, а корректировка не создаёт долг, кредит, проценты или обязанность вернуть деньги. Google не является исполнителем услуги TOP MaxRaqam. Решение о возврате магазинного платежа и вопрос исполнения услуги Платформы рассматриваются соответствующими сторонами в пределах их ответственности.
При несогласии с ошибкой расчёта или корректировкой можно обратиться с номером покупки и подтверждениями. Оператор проверяет соответствующую покупку, фактическую оплату и ранее начисленные единицы; корректировка не должна необоснованно отменять другие самостоятельные покупки или законные права.
17. Ограничения, закрытие аккаунта и прекращение услуги
Использование услуги может временно ограничиваться из-за мошенничества, нарушения правил, угрозы безопасности или законного требования. Причины и пересмотр можно запросить у поддержки. Покупка рекламы не защищает аккаунт или объявление от проверки.
Удаление аккаунта, прекращение деятельности Дилера или удаление приложения сами по себе не создают требования о возврате. После закрытия доступ к балансу может быть утрачен, поэтому заранее уточните остаток, активный TOP и незавершённые покупки. Если Оператор прекращает услугу или не может исполнить подтверждённый заказ, обязательства по неоказанной части разрешаются по закону и условиям заказа, а не исчезают автоматически.
18. Электронные подтверждения и персональные данные
Заказы, подтверждения оплаты, время активации, история баланса и переписка могут использоваться для установления состояния услуги. Записи Оператора не являются единственным и неопровержимым доказательством; Заказчик вправе представить свои подтверждения. Рекомендуется сохранять чеки и сведения о заказе.
Для проверки расчётов и споров запрашиваются только необходимые сведения. Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности и закону. При покупке с общего устройства проверьте активный аккаунт MaxRaqam и аккаунт платёжного магазина; переключение аккаунтов не переносит покупку или баланс автоматически.
19. Ответственность и непреодолимая сила
Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Республики Узбекистан. Даже не являясь стороной сделки Дилера с номером, Оператор сохраняет обязанность надлежащего исполнения собственных платных услуг. Оферта не отменяет обязательные права потребителя, право на возмещение вреда или обращение к компетентным органам.
При чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельствах вне контроля стороны, непосредственно препятствующих исполнению, применяются предусмотренные законом последствия. Обычная техническая ошибка или отсутствие денег не являются автоматически непреодолимой силой. Затронутая сторона по возможности уведомляет другую и уменьшает последствия; расчёты за неоказанные услуги разрешаются отдельно.
20. Обращения, пересмотр и споры
По вопросам MaxCoin, TOP, оплаты и возвратов пишите на developer@mxtr.uz; телефон: +998 94 451 54 11. Можно также использовать доступный чат поддержки в приложении. Укажите контакт аккаунта, Дилера или объявление, номер заказа, дату, сумму, канал оплаты, описание проблемы и желаемое решение.
MaxRaqam стремится отвечать на обращения с полными данными по возможности в течение 3 дней. Дополнительная проверка может занять больше времени, не изменяя законные сроки. Не присылайте пароли, SMS-коды или полные данные банковской карты.
Разногласие можно сначала урегулировать обращением, но это не ограничивает право обратиться в суд или уполномоченный государственный орган. Применяется законодательство Узбекистана; подсудность определяется законом с сохранением предусмотренного им выбора потребителя.
21. Изменение Оферты и другие документы
Условия использования, Правила для Дилеров и объявлений, документ о модерации и Политика конфиденциальности доступны в Юридическом центре и регулируют соответствующие вопросы. Для специальных вопросов платной услуги учитываются эта Оферта и конкретные условия заказа, показанные до подтверждения. Положение, ограничивающее гарантированное императивным законом право, не применяется.
Новый тариф или Оферта применяются к будущим заказам и не ухудшают задним числом цену, объём и законные требования по подтверждённым заказам. О существенных изменениях предоставляется информация и при необходимости запрашивается согласие. Узбекский, русский и английский тексты передают один смысл; расхождения можно направить по официальному каналу для разъяснения.