Условия использования MaxRaqam

1. Общие положения и Оператор

Оператор MaxRaqam — MAXTOUR MOBILE APP "MCHJ", ИНН (STIR) 313034844. Юридический и почтовый адрес: Toshkent shahar, Mirobod tumani, Istiqlolobod MFY, Eski Sarikul 5-tor ko‘chasi, 6-uy, 14-xonadon, Узбекистан. Контакты: developer@mxtr.uz, +998 94 451 54 11. Юридические документы опубликованы на raqampolicy.mxtr.uz.

Условия применяются к гостям, зарегистрированным покупателям, Дилерам и представителям организаций в части используемых ими возможностей. «Оператор» означает организацию, управляющую MaxRaqam; «оператор связи» — организацию, предоставляющую телекоммуникационные услуги, связанные с телефонным номером.

2. Основные понятия

• Платформа — приложения MaxRaqam, каталог, аккаунты, объявления, средства общения и связанные сервисы.
• Пользователь — лицо, просматривающее или использующее Платформу; покупатель — пользователь, который ищет номер или ведёт переговоры с Дилером.
• Дилер — независимое лицо или организация, размещающее предложения номеров от своего имени либо на основании соответствующих полномочий.
• Объявление — предоставленная Дилером информация о номере, цене, наличии, рассрочке и контактах. Публикация не означает исполнения сделки.
• MaxChat — сервис переписки на Платформе; MaxCoin — внутренняя единица учёта для отдельных услуг; TOP — платная услуга продвижения объявления.

3. Согласие и взаимосвязь документов

При создании аккаунта пользователь знакомится с Условиями и выполняет предусмотренное действие для подтверждения согласия. Для своих действий пользователь должен обладать необходимой дееспособностью, а представитель организации — соответствующими полномочиями. В случаях, установленных законом, необходимо согласие или участие законного представителя.

Политика конфиденциальности описывает обработку данных; Правила для Дилеров и объявлений — публикацию; документ о модерации и жалобах — проверки; Публичная оферта — заказы платных услуг. Документы открыто доступны в Юридическом центре. Специальные условия о цене и объёме платной услуги определяются предложением, показанным до подтверждения, и Офертой. Императивные нормы закона имеют приоритет над любым документом.

Установка приложения, просмотр каталога, молчание или получение сообщения сами по себе не создают заказ платной услуги, не означают безграничного согласия на рекламу и не обязывают приобрести номер.

4. Роль MaxRaqam и границы услуг

MaxRaqam помогает искать и сравнивать предложения мобильных номеров в Узбекистане и связываться с независимыми Дилерами. Оператор отвечает за собственные услуги Платформы, но не выступает продавцом или владельцем номера из объявления Дилера.

• MaxRaqam не принимает деньги за покупку номера и не хранит их в качестве обеспечения сделки.
• Передача SIM или eSIM, подключение абонента, перенос и переоформление номера осуществляются соответствующими сторонами и оператором связи.
• MaxRaqam не является банком, кредитором, взыскателем долга или поручителем по сделке с номером.
• Одобрение объявления, отметка TOP или общение в MaxChat сами по себе не гарантируют безопасность, законность или исполнение сделки.

5. Доступные возможности и условия использования

В зависимости от доступности в приложении пользователь может искать номера, применять фильтры по оператору, сочетанию цифр, цене и типу предложения, просматривать профили Дилеров, добавлять избранное, направлять обращения и пользоваться MaxChat. Дилер может управлять профилем, объявлениями, массовым вводом, наличием, ценами, рекламой и историей расчётов за услуги.

Возможности могут различаться в зависимости от версии приложения, устройства, роли и состояния аккаунта. Услуга считается предложенной только при её фактической доступности. Место в поиске, количество просмотров и статистика обращений не доказывают продажу; каждый просмотр не обязательно соответствует отдельному покупателю или намерению купить.

6. Регистрация и безопасность аккаунта

Пользователь входит предусмотренным в приложении способом — через электронную почту, Apple, Google или другой доступный способ, предоставляет достоверные данные и использует аккаунт на законном основании. Вход через сторонний сервис также зависит от правил этого сервиса. Не передавайте пароль или одноразовый код другим лицам, включая лиц, представляющихся сотрудниками поддержки.

Владелец аккаунта принимает разумные меры для защиты устройства и средств входа, при подозрительном доступе использует доступные средства безопасности и уведомляет поддержку. Действие в аккаунте не считается автоматически совершённым по вине владельца: сообщения о несанкционированных действиях рассматриваются с учётом обстоятельств и доказательств.

7. Сохранённые аккаунты, устройства и выход

Если приложение поддерживает эту возможность, на устройстве можно сохранить до трёх аккаунтов и переключаться между ними. Проверяйте активный аккаунт перед отправкой сообщения, изменением объявления или расходованием MaxCoin. Сохранение и переключение не объединяют балансы, права и переписку аккаунтов.

Выход, удаление аккаунта из списка сохранённых на устройстве и удаление приложения не являются заявкой на полное удаление аккаунта. На общем устройстве исключите доступ посторонних к своему аккаунту. Использовать несколько аккаунтов для обхода ограничений или условий получения бонусов запрещено.

8. Статус и полномочия Дилера

Дилер обеспечивает достоверность своего имени или наименования, описания, контактов и представленных документов. Он должен иметь законное основание предлагать номер, использовать материалы объявления и логотипы, а также объяснить покупателю, кто и на основании каких полномочий заключает сделку.

Допуск на Платформу и проверка сведений могут быть отдельными процедурами. MaxRaqam вправе запросить относящуюся к делу информацию или подтверждение деятельности и потребовать исправлений при несоответствиях. Не отправляйте ненужные личные документы или документы третьих лиц.

9. Достоверность и актуальность объявления

Номер, оператор связи, цена, валюта, скидка, рассрочка и наличие должны соответствовать действительности. Дилер своевременно обновляет статус проданного, забронированного или более недоступного номера. Массовый ввод не уменьшает ответственность за каждое объявление.

Запрещены вымышленные прежние цены, скрытые обязательные платежи, несуществующие предложения, привлечение заведомо недостоверной низкой ценой и вводящие в заблуждение дубли. Объявление может требовать проверки, исправления или обновления; ранее показанное предложение не гарантированно доступно в дальнейшем.

10. Цены, валюты и скидки

Цену номера определяет Дилер; она не является платой за услуги MaxRaqam. Проверяйте, к какой сумме относится обозначение UZS или USD. Если показана пересчитанная или сравнительная стоимость, она не является банковским курсом расчёта или окончательным соглашением сторон.

До сделки покупатель и Дилер согласуют итоговую сумму, законную валюту расчётов, необходимый курс и дату пересчёта, расходы на оформление и другие платежи. Слова «скидка», «акция» или название категории номера не гарантируют тариф оператора связи, независимую рыночную оценку или рост стоимости в будущем.

11. Рассрочка и отложенная оплата

Условия рассрочки предлагает Дилер. Первоначальный и ежемесячный платежи могут быть указаны в разных валютах, например первоначальный в USD, а ежемесячный в UZS. Без согласованного курса суммы в разных валютах нельзя складывать как одну денежную единицу.

До сделки уточните первоначальный взнос, ежемесячную сумму, количество месяцев, общий объём обязательств, порядок определения курса, дополнительные платежи, последствия просрочки, досрочное погашение, расторжение и момент оформления номера на соответствующее лицо. Краткое объявление не заменяет эти условия в отдельном договоре.

MaxRaqam не предоставляет рассрочку или кредит, не гарантирует платёжеспособность, не взыскивает долги и не принимает финансовые обязательства Дилера. Претензии по рассрочке адресуются соответствующей стороне договора; о нарушении правил Платформы можно также сообщить MaxRaqam.

12. Подтверждённый Дилер и рекламные обозначения

Отметка «Подтверждённый Дилер» означает, что представленные сведения рассмотрены в рамках MaxRaqam. Она не подтверждает полномочия от оператора связи, не устанавливает правовой статус каждого номера и не гарантирует безопасность сделки.

TOP, Max, Max Plus и Max Ultra могут обозначать доступные виды рекламного оформления. Платное выделение не заменяет проверку Дилера, не является юридической гарантией или рекомендацией MaxRaqam приобрести номер.

13. MaxChat, голосовые сообщения и внешняя связь

Текстовые и, при доступности, голосовые сообщения MaxChat служат для общения с покупателем, Дилером или поддержкой. Разрешение на микрофон запрашивается для записи; учитывайте конфиденциальность находящихся рядом людей. Отправляйте только материалы, которыми вправе делиться.

Закрепление или удаление беседы из своего списка не удаляет копию у другого участника. После личного удаления новое сообщение может вернуть беседу в список. Статус доставки или прочтения не подтверждает оплату, заключение договора или исполнение обязательства; переписка может оцениваться как доказательство в установленном законом порядке.

При выборе телефона или Telegram общение переходит во внешний сервис, правила которого также применяются. Переписка с профилем поддержки не делает Оператора поручителем по сделке Дилера. Не отправляйте в чат пароли, коды подтверждения, полные данные банковской карты или излишние личные документы.

14. Проверка покупателем и оформление номера

Добавление в избранное, обращение или звонок Дилеру сами по себе не резервируют номер и не заключают договор его покупки с MaxRaqam. Покупателю следует проверить личность и полномочия Дилера, наличие номера, ограничения и задолженность, а также возможность переоформления у соответствующего оператора связи.

Стороны самостоятельно согласуют оплату, документы, передачу SIM или eSIM и оформление абонентских отношений. Скриншот номера, сообщение MaxChat или отметка TOP не подтверждают переход абонентских прав. При подозрительных обстоятельствах остановите отправку денег и обратитесь к соответствующему Дилеру, платёжному сервису или компетентному органу.

15. MaxCoin и платные услуги

Покупка MaxCoin, бонусы, активация TOP, цены и возвраты регулируются Публичной офертой. MaxCoin не используется для оплаты номера Дилеру, не является деньгами или электронными деньгами, не передаётся другому пользователю и не обналичивается. Срок действия MaxCoin не ограничен.

Платная услуга заказывается только соответствующим подтверждением пользователя после показа условий. Наличие баланса MaxCoin или бонуса не создаёт автоматический заказ TOP. Текущий срок TOP — 7 дней; автоматического продления нет. MaxRaqam не обещает продажу, определённое количество обращений или доход.

16. Запрещённые действия

• Мошенничество, выдача себя за другого, предложение номера без полномочий, ложные реквизиты или документы.
• Угрозы, оскорбления, преследование, дискриминация, призывы к насилию, незаконные материалы и неправомерное раскрытие персональных данных.
• Спам, нежелательные массовые сообщения, ложные жалобы, искусственные просмотры и обращения, намеренное препятствование работе конкурентов.
• Захват аккаунта, обход защиты, вредоносные ссылки или программы, несанкционированный доступ к чужой переписке и документам.
• Несанкционированный массовый сбор телефонов и других открытых сведений для спама или сторонних подборок данных.
• Поддельные платежи, злоупотребление бонусами и промокодами, обход ограничений через несколько аккаунтов, незаконное извлечение выгоды из ошибок.

17. Проверки, ограничения и жалобы

MaxRaqam может проверять объявления и аккаунты по жалобе, при недостоверных данных, угрозах безопасности, признаках мошенничества или законном требовании. В зависимости от обстоятельств возможны требование исправлений, скрытие материалов, ограничение объявления или Дилера, приостановка доступа или закрытие аккаунта. Оплата услуги не освобождает от модерации.

Жалоба сама по себе не доказывает нарушение. Решение учитывает имеющиеся доказательства, риск и повторность. Непосредственная угроза может требовать мер без предварительного уведомления; причины и порядок пересмотра можно запросить у поддержки, кроме случаев ограничения раскрытия законом или требованиями безопасности.

Пользователь вправе попросить пересмотр решения, указав объявление или аккаунт, обстоятельства и дополнительные доказательства. Жалобы принимаются через доступные средства приложения или developer@mxtr.uz. Проверка не обещает автоматическое восстановление или возврат; законные требования рассматриваются отдельно.

18. Контент и интеллектуальные права

Права на название, оформление, программное обеспечение и собственные материалы MaxRaqam принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям. Пользователь получает ограниченное непередаваемое разрешение пользоваться сервисом по назначению. Копирование, продажа или представительство от имени MaxRaqam с нарушением чужих прав запрещены.

Дилер сохраняет права на свой контент и при размещении разрешает MaxRaqam хранить, форматировать, показывать и распространять его в объёме, необходимом для работы сервиса. Это включает показ и распространение объявлений по разрешённым каналам, но не даёт общего разрешения публиковать личную переписку в рекламе. В обращении о нарушении прав укажите материал и основание своих прав.

19. Персональные данные и уведомления

Сведения об аккаунте, документы Дилера, объявления, MaxChat и голосовые сообщения, обращения и расчёты за услуги обрабатываются в необходимом объёме для оказания услуг, безопасности и выполнения законных обязанностей. Цели и выбор пользователя объясняются в Политике конфиденциальности и на странице управления данными и аккаунтом. Эти Условия не заменяют отдельного согласия, когда его требует закон.

В уведомлениях может отображаться содержание сообщения или статус услуги; проверьте настройки конфиденциальности экрана устройства. Разрешениями на микрофон и уведомления можно управлять в настройках устройства. Требуемое законом согласие на рекламные сообщения должно получаться отдельно; сервисное сообщение или предупреждение о безопасности не трактуется как согласие на рекламу.

20. Техническая работа и обновления

Для использования необходимы совместимое устройство, нужная версия приложения и Интернет; расходы на связь определяются условиями соответствующего провайдера. MaxRaqam принимает разумные меры для стабильной работы, но не гарантирует непрерывное соединение, мгновенную доставку сообщений или постоянную доступность внешних сервисов.

Обслуживание, меры безопасности и внешние сбои могут временно ограничивать функции. Перед важным действием обновляйте ранее загруженные цены, баланс и наличие, особенно после работы без Интернета. Если результат оплаты или TOP неясен, проверьте статус и обратитесь в поддержку до повторного заказа.

21. Удаление аккаунта и прекращение использования

Заявка на удаление начинается в разделе безопасности аккаунта; может потребоваться повторное подтверждение владения. На экране подтверждения объясняются рассмотрение заявки, прекращение доступа и влияние на профиль Дилера и объявления. Отправка заявки не означает немедленное удаление всей истории.

Перед удалением сохраните необходимые переписки, подтверждения платежей и сведения об обращениях, уточните вопросы MaxCoin и активного TOP. Удаление аккаунта само по себе не является заявкой на возврат; обязательные права на возврат и предъявление требований сохраняются. Необходимые на законном основании записи могут сохраняться, а остальные данные — удаляться или обезличиваться.

22. Ответственность и споры

Каждая сторона отвечает за нарушение собственных обязательств по действующему законодательству. Дилер отвечает за своё предложение и самостоятельную сделку, Оператор — за услуги Платформы и возложенные на него обязанности. Посредническая роль не освобождает Оператора от собственной вины, незаконных действий или обязательных требований.

В обращении укажите контакт аккаунта, объявление или заказ, время события, доказательства и желаемое решение. MaxRaqam стремится отвечать на полные обращения по возможности в течение 3 дней; сложная проверка может занять больше времени. Это не продлевает законные сроки и не ограничивает обращение в суд или компетентные органы.

Применяется законодательство Республики Узбекистан. Спор рассматривается компетентным судом по установленным законом правилам подведомственности и подсудности с сохранением предусмотренного законом выбора потребителя. Недействительность условия, ограничивающего права, не отменяет автоматически остальные самостоятельные положения.

23. Изменения и заключительные положения

Действующий текст размещается в Юридическом центре. О существенных изменениях и порядке их применения сообщается через сервис или контакты аккаунта; когда требуется законом, запрашивается новое согласие. Новые условия не ухудшают задним числом цену и объём ранее подтверждённой платной услуги.

Пользователь, не согласный с обновлёнными условиями, может не совершать соответствующее новое действие, прекратить использование и обратиться в поддержку для урегулирования существующих обязательств. Узбекский, русский и английский тексты предназначены передавать одинаковый смысл. При расхождениях можно запросить разъяснение; обязательные законные права сохраняются при любом толковании.